Ситуация такова - я живу в миллионнике, родственники живут в небольшом райцентре за 500км от меня. К райцентру относятся два крупных поселка, один за 50км, второй за 60км, между ними км 15 расстояния. Прямого автобусного сообщения с райцентром у них нет. И нет пунктов выдачи маркетплейсов ни в райцентре, ни в поселках.

Итого, с начала удаленки уже четыре года кроме удаленки у меня подработка самозанятой - в субаренду взяты метры в универмаге поселков, каждый месяц на неделю езжу к родственникам. Метры эти (это прозрачная будочка) делю с ювелиром, часовых дел мастером и обувным, т.е по неделе в месяц работаем каждый. У каждого под образцы и продукцию занята одна сторона будки, под ремонт обуви лицевая, у него мало чего есть.

Я привожу на продажу в поселки в основном новые и б/у планшеты, умные часы, наушники беспроводные, колонки, светильники и прочую мелкую электронку. Покупаю ее либо в своем городе б/у, либо акции ловлю на озоне и али, такое.

Крайне редко вожу ноутбуки, перед учебным годом и новым годом бывает и три штуки в месяц продам, а бывает летом и ни одного. В основном ноутбуки, автомагнитолы, видеорегистраторы и прочее под заказ.

Ноутбуки сама покупаю, если б/у - сама чищу, сдаю на диагностику, печатаю требования (это поселки, печатаю какая должна быть проводка, розетка, температурный режим, все такое). Даю месяц на возврат.

И в общем, еще перед новым годом стала ходить бабуля, каждый приезд минимум дважды придет и расспросит "подешевле бы, но хороший внучку". И типа внучика одна поднимает, такое. Все рассказала, что для учебы ему, все такое, что не игровой. Все ей дорого - в райцентре в магазинах небольшой выбор и от 45к ноутбуки, в поселке в одном есть отдел бытовой, там за 38к самый дешевый стоит уже больше года.

У меня ноутбуки от 15к б/у, от 23к новые. Ну их и берут в основном для учебы детям, либо для офисной подработки, бухгалтера, делопроизводители. Кто занимается дизайном или игроман, едут в областной город. А так чаще берут планшеты, т.к. разницы особой с теми ноутами, что я продаю, что продают в райцентре и поселке, нет.

В прошлый приезд я привезла ноутбук нормальный такой, хп, 6гб оперативки. И бабуля эта идет, опять стонет - я говорю, мол, ноутбук этот отдам за 12к. Жалко ее стало, дура я.

Она вернулась меньше чем через час с внуком, лет 13-14 мальчику, он сказал "о, круть, лучше чем у того, которому привезли оттуда, лучше чем у Петрюкова, которому подарили Васюковы". Она отдала 12к наличкой, я выдала чек. Через терминал тоже работаю, но они в основном все с наличкой ходят.

В этот мой приезд она несет ноутбук этот обратно. "Бла-бла, я бедная бабушка, не нужен нам ноутбук, нам от соцзащиты дадут". Покрутила - пломбы, мной приклеенные, не вскрыты, месяца не прошло.

Ладно, дала заполнить заявку на возврат, даю ей 12к.

Она говорит "Это что такое?"

Она говорит "Это не мои деньги"

Она говорит "Отдавай мои деньги, забирай свой ноутбук".

И дальше она бегает по универмагу поселковому и всем жалуется, довольно громко, как я не хочу отдавать ей деньги и забирать свой ноутбук. А ноутбук с чеком уносит, крикнув, что идет в роспотребнадзор.

В чем блядство - ей надо не просто купюрами того же номинала. Ей надо теми же самыми купюрами, которые она давала месяц назад.

Пока стою в будке,то краснею, то бледнею, ко мне подходят продавщицы, продавцы и уборщицы универмага.

И каждый рассказывает, что я в глубокой жопе.

Некоторые при том извиняются, что не предупредили про эту бабку.

Эта бабка в самом деле в одно лицо поднимает внука. Однако же, лицу ее не 65-70 лет, как мне казалось, а чуть больше 50 лет.

И живет она в материальном плане тем, что сдает квартиры в обеих столицах, в поселках держит несколько магазинов и частные перевозки до райцентра.

В духовном плане она живет тем, что судится со всеми постоянно, и то выигрывает, то тянет дела, душнит и пакостит.

Это она много лет назад добилась того, что между ее поселком и райцентром убрали прямое автобусное сообщение. Писала во все инстанции, кого-то в перевозках уволили, и теперь все сообщение между поселком и райцентром - газельки под командованием бабули.

Все эти рассказы более-менее подтверждаются гуглом - ип перевозок принадлежит ей, магазины она сдает от ООО, в которых учредитель, в которых генеральный.

Более полусотни исполнительных производств, в которых она истец.

И теперь она чего-то хочет сделать со мной.

У меня за 4 года были возвраты только мелочевки. Один раз сдавали планшет, но сами захотели ремонт, два раза сдавали ноутбуки - один с отломанными кнопками, другой залитый. Несколько раз были возвраты, но они были все в одну неделю, то есть не ждали месяц.

Такой херни не было.

Мне за ней бегать с деньгами, или писать ей письмо первой, или как себя вести? Заявку на возврат она унесла с собой, но там просто распечатка, которую она заполнила, без моей подписи и печати.

Видео с камеры наблюдения мне скинули, там видно, что она отказывается от денег и забирает ноут и заявку.

Я понимаю, что с ее стороны это не глупость, а что-то тонко рассчитанное. Но не понимаю, чего. Чего мне делать? Чего она мне может сделать?

Так вот читаешь, вроде все верно, курьер негодяй решил наебать тревожного гражданина, тот полез в залупу знает свои права, и умеет их отстаивать.
по факту, либо интернетов начитался, как все всех наебывают, либо сам такой, либо весенне обострение у особо занудных людей.
в связи с чем вспомнилась пара случаев:
1. Заказал стиралку. Привезли на четыре часа позже. Нормальные ребята, нормальный магазин. Очень извинялись, т к. предыдущий покупатель тревожный долбоеб знает свои права.
и они два часа ему сдавали стиралку. Подключали, проверяли, и т.п. Тут была доставка от магазина, поэтому уже решили биться до победного. Да и таскать тяжёлую бытовуху такое себе. В итоге стиралка (ожидаемо) оказалась нормальной. Но туева хуча заказов сдвинулась на несколько часов. Ребята получили дохрена негатива.
2. Заказывал на мегамаркете раковину. Хорошую, из литого мрамора. Не как ноутбук по деньгам, но в районе 25к. Привезли, сдали. Устанавливать собрался дня через два. И выяснил, что пока выбирал, провафлил размер, и она на 1.5 см уже той, что была.
посмотрел сайт продавца, выбрал замену (чуть дешевле), написал продавцу. Привез раковину на склад (в коробке, но вскрытой). Забрал новую. Старую они даже не проверяли. В тот же день скинули мне на сбер разницу. Без долгих споров, выяснений и т.п.
Нормальное человеческое отношение работает в обе стороны, как ни странно.

Ситуация банальна

Заказал на Мегамаркете ноутбук с очень хорошей ценой (скидка магазина + скидка площадки + огромный кэшбэк бонусами).

Все оплатил, чек получил. Проблема возникла на этапе доставки. Приехал курьер на просьбу передать товар для внешнего осмотра - ответил отказом. Сказал что дома могу его осмотреть и снять это на видео. По итогу коротких переговоров, курьер сказал что не отдаст мне ноутбук, если я собираюсь его при нем осмотреть, сел в машину и уехал.

В машине вообще лежал белый пакет без опознавательных знаков… что там внутри и в каком состоянии ? Как я потом доказывал бы, что не верблюд ? Незнаю…

Я сразу позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и мне сказали, что переназначат доставку (для этого создали обращение). По итогу вечером, Мегамаркет заказ отменил в одностороннем порядке.

Досудебку им уже отправил, в любом случае пойду в суд.

Может кто подсказать, какова перспектива ? Я требую исполнить ДКП. Ну и штрафы по мелочи накапают.

А так же я не совсем понимаю подсудность. Мне по их юр. Адресу иск подавать ? Или могу по месту своего пребывания(город доставки)?

Ох ты ж блять! В 2020 году купил квартиру под ремонт и начал с кухни, когда закончили отделку решил заказать мебель, выбор тоже пал на Хофф, Размеры снимал мастер от Хоффа, которого я ждал три дня. Без встраиваемой техники кухня вышла 117к, но с включенной стоимостью сборки!!! Договор подписан, все оплачены, жду. Спустя три недели жить без кухни основательно заебало, на мой вопрос «какого хуя так долго?» был Дан ответ, что кухня едет из другого города и будет через неделю. Ну ок, спустя полный месяц кухню мне доставили, но УПС, сборщик занят следующие две недели! И если я хочу собрать быстрее, то надо доплатить! 10% от стоимости доплатить! Я охуел, но согласился. Через три дня пришел сборщик, и пока я был на работе он мне позвонил и говорит «я хз кто вам размеры снимал, но тут вообще нихуя не подходит, приезжайте и будем разбираться». Задница у меня сгорела уже окончательно, но я приехал и сильно удивился. На плане, который делал замерщик нет газового счетчика, нет труб, спрятанных в гипсокартон и он ошибся блять на 15 см в длине кухни!!!!!! Видимо он думал о члене своего парня в момент замера, я хз, но мне пришлось переносить холодильник на другую сторону и переебать вообще всю планировку, которая изначально задумана. Доплатил за сборку еще 10+к и получил ебанный кусок дерьма не по моей планировке с ожиданием почти полтора месяца. Ебал в рот я этот Хофф, ни разу больше там моей ноги не было.

ЗАДАЧА:

Поменять квартиру мамы (продать одну квартиру обжитую и переехать в новую в максимально сжатые сроки)

Был крайне сложный переезд сделки и т. д.

Все это реализовать двухнедельный отпуск.

В связи с этим решил пойти максимально простым - купить модульную кухню, со сборкой и т. д. Икеи нет больше. Кто другой вместо икеи(hoff, подумал я...)

Снял все точные размеры(до розеток, водорозеток и тд).

Приехал в hoff. Отдал все размеры. Сели проектировать. Спроектировали. Насчитали на ~500 тысяч рублей. Собрать обещали через 4 дня. Ок думаю я, есть рассрочка соглашусь (1ин раз и на века).

Через 3 дня привозят, кухню очень много коробок + отдельная коробка с набором фурнитуры.

На 4 день заказываю машину, вывожу временную кухню на дачу. Расчищаю всю кухню.

Через 4 дня приезжают сборщики. Начинают доп. услуги считать, потом пытаются приступить к сборке.

Оказывается вся фурнитура не от нашей кухни, сборка не возможна. Составляем акт рекламации, день потерян. Сборщики сразу говорят, что спроектировано неправильно в нескольких моментах. Самый критичный из них водорозетки не попадают в шкаф с мойкой, будут все подключения в соседнем с выдвижными ящиками, если влезут... Даже на это я был готов, если оперативно

Далее начинаются созвоны c "клиентским" сервисом. Это просто треш. Заявили что 2 дня берут паузу на то, чтобы разобраться в ситуации. На вопросы "что нам делать и как жить без кухни", хамски отвечают что не их дело, им надо разбираться и скорее всего это все затянется надолго.

Заказываю машину на возврат временной кухни с дачи. Теперь кухня завалена коробками, строй кухней. На следующий день привозят диван, ранее заказанный(слава Богу не в хофе брали)

Через 2 дня говорят, что перепутаны наборы фурнитуры 2 кухонь при доставке, возможно как-то в частном порядке удастся фурнитурой обменяться тогда процесс ускорится.

В частном порядке созвонились со 2 "счастливчиком" и произвели обмен фурнитуры(вроде как он решил не отказываться от сборки, т. к. тоже брал отпуск и это самый быстрый вариант). Параллельно названивает водитель машины, который совершил данную ошибку зачем-то (отдельная песня)

С нашей стороны было принято решение полностью отказаться от любого сотрудничества с данной "конторой".

Далее "клиентским" сервис говорит что им требуется минимум 2 дня для согласования возврата и что с меня еще будут взыскивать минимум за возврат. То что они мне должны неустойку по не выполненным обязательствам их пока не волнует.

@hoffrus, , я готов принять извинения с вашей стороны, разорвать договор и не подавать ни в суд, ни на неустойку, если вы заберете кухню за свой счет. Забуду как страшный сон и ноги моей в вашем магазине больше не будет.

Всех приветствую! Хочу поделиться своей историей покупки парфюмерной воды Chanel Mademoiselle Coco в маркетплейсе Ozon. Я купила в маркетплейсе Озон (ООО "Интернет решения") парфюмерную воду Chanel Mademoiselle Coco. В карточке товара было указано, что товар-оригинал и стояла отметка Честный знак. Наименование продавца было указано Euro Parfum (это первое наименование), но в карточке продавца в маркетплейсе OZON указано другое наименование ООО "Косметика Парфюмерия" (это второе наименование). Незадолго до своего дня рождения (как подарок себе) заказала данную парфюмерную воду (заказ можно было получить только в отделении Почты России). Через несколько недель заказанный товар поступил в Почтовое отделение, я его получила и при распаковке стало ясно, что полученная парфюмерная вода не соответствовала парфюмерной воде, которую я покупала во Франции и в магазинах дистрибьюторов. Наклейки наклеены не ровно, кода на флаконе нет, гравировки нет, аромат даже отдалённо не похож на Chanel Mademoiselle Coco. Я оформила заявку на возврат 11841124-R3, но продавец Euro Parfum одобрил только 30% от оплаченой суммы, я отказалась от такой компенсации, заявка на возврат была отклонена продавцом. Продавец Euro Parfum прислал мне скан-копию Декларации о соответствии (один лист без приложений) на Парфюмерную воду Chanel Mademoiselle Coco, выданную компании с другим наименованием - ООО "ПАРФЮМСТОРЕ" (это третье наименование). Затем продавец предложил мне отправить им полученную Парфюмерную воду Chanel Mademoiselle Coco для проведения экспертизы, прислал мне почтовый адрес, я отправила, оплатила почтовые услуги. Через несколько недель мне прислали скан-копию Экспертного заключения, которое выдала компания ООО "Гарант", находящаяся в процессе ликвидации, а экспертизу проводил эксперт, подлинность документов об образовании которого не удалось проверить - сведений о дипломе на сайте Рособрнадзор не найдено. В заключении было указано, что было проведено сравнение Парфюмерной воды Chanel Mademoiselle Coco с эталоном, но где они взяли этот эталон не было указано. Ещё через несколько недель я получила обратно Парфюмерную воду, отправил её мне ИП Вохмин Андрей Владимирович (это уже четвёртое наименование), оплатив за доставку при получении в Сдэк. Я написала претензию в Ozon ООО "Интернет решения" и, более чем через месяц, получила ответ на претензию, что ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" не отвечает перед покупателями за качество продаваемых товаров . Что же, будем разбираться, - кто же за что отвечает на маркетплейсе OZON. Сейчас готовлю исковое заявление в суд. О развитии событий обязательно напишу.

26 февраля случайно увидел Айпад Эир по цене 12 000 рублей. Чудо, подумал я и заказл его себе. Деньги списали, заказ улетел на сборку продавцу. Сделка века, могли бы подумать вы. Но не тут то было! Заказ утром отменили без объяснения причин.

2 недели назад я прекратил свою 20-ти летнюю дружбу с этим банком.

Причина?

Закончился срок действия карты "Виза" и я (сдуру) согласился перейти на "Мир".

Прихожу за новой картой. И тут ( на сайте этого не найдете)

"- Вы будете держать на счете З/П?

-Нет.

- Ну тогда обслуживание вашей карты ( бесплатной по условиям на сайте Сбера) 1800 руб. в год.

- Верните старый тариф

-Это невозможно".

Закрываю Р/С получаю остаточек...

Я думал, на этом и все.

Ан нет.

Сегодня пришло уведомление с "али экспресс". Часть товаров, что были ОПЛАЧЕНЫ еще 23 января( счет еще действовал) пошли в отмену.

Причина?

БАНК ТАК И НЕ ПРОВЕЛ ПЛАТЕЖ.

Вот так. Гаденько и мелко.

Р/С закрыли, о том что возможны проблемы с ранними проводками- не сообщили... и теперь это ДЕНЬГИ СБЕРА.

Ведь клиента то больше нет.

Мелкие воры.